Centre d'aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Modifier ma vitrine
Ouvrez Vitrine dans le menu, puis cliquez sur un texte ou une photo pour le changer. Les couleurs, les typographies et les sections se trouvent dans Personnaliser. Vous pouvez aussi demander un changement à l'IA, en l'écrivant comme un message. Vos changements n'apparaissent sur internet qu'après avoir cliqué sur Publier.
Remplacer les photos
Votre vitrine démarre avec des photos d'illustration, qui ne montrent pas votre entreprise. Dans l'éditeur, cliquez sur une photo pour la remplacer par l'une des vôtres.
Les avis et les tarifs proposés par l'IA
Vos coordonnées, vos horaires, vos diplômes et vos dates viennent de vous, jamais de l'IA. Elle peut proposer des avis d'exemple et des tarifs indicatifs : gardez-les, corrigez-les ou retirez-les dans l'éditeur. Avant la mise en ligne, remplacez les avis d'exemple par de vrais avis de vos clients, ou retirez la section.
Mettre ma vitrine en ligne
Cliquez sur Publier depuis la page Vitrine. La mise en ligne est incluse dans l'abonnement, à 29 € par mois ou 290 € par an, sans engagement. Les 50 premiers abonnés gardent le tarif fondateur, 19 € par mois ou 190 € par an, tant qu'ils restent abonnés. Prix hors taxes, TVA non applicable (art. 293 B du CGI).
Mes mentions légales et mon SIRET
Les mentions légales de votre vitrine sont ajoutées à chaque publication, à partir des informations de votre entreprise. Indiquez votre SIRET dans Paramètres, puis Mon entreprise, et publiez à nouveau pour les mettre à jour en ligne.
Prendre des rendez-vous en ligne
Ouvrez Rendez-vous dans le menu. Dans Réglages, indiquez vos prestations, leur durée et vos horaires, puis activez la prise de rendez-vous en ligne. Vos clients choisissent un créneau libre sur votre vitrine, et vous recevez un email à chaque réservation. L'agenda est compris dans l'abonnement.
Lire les messages de mes clients
Ce que vos clients envoient depuis le formulaire de contact de votre vitrine arrive dans Messages, et par email. Les messages sont effacés au bout de 12 mois.
Connecter mon nom de domaine
Dans Vitrine, ouvrez Réglages et saisissez le domaine que vous possédez déjà. Ajoutez ensuite les lignes affichées dans les réglages DNS, chez le service où vous l'avez acheté. La première prouve que ce domaine est bien à vous. Cliquez enfin sur Vérifier. La prise en compte peut prendre jusqu'à 48 heures. Axion Studio ne vend pas de noms de domaine.
Retirer ma vitrine d'internet
Dans Vitrine, ouvrez Réglages puis choisissez Retirer d'internet. Votre travail reste enregistré et vous pouvez la publier à nouveau.
Résilier mon abonnement et retrouver mes factures
Ouvrez Paramètres, puis Abonnement et usage, et cliquez sur Gérer. Vos factures, votre moyen de paiement et la résiliation s'y trouvent. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis votre vitrine est retirée d'internet. Votre travail reste enregistré, et vous pouvez la remettre en ligne en vous réabonnant.
Je n'arrive plus à me connecter
Sur la page de connexion, choisissez Mot de passe oublié ? pour recevoir un lien par email. Si vous venez de créer votre compte, ouvrez d'abord le lien de vérification que nous vous avons envoyé. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables. Si vous avez créé votre compte avec Google, utilisez le bouton Google.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez-nous à contact@axion-studio.fr, avec le nom de votre vitrine.